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Anote aí, algumas Dicas práticas que o empreendedor pode fazer pelos seus colaboradores:

1. DAR FOLGA, sem descontar nada, no dia do aniversário do colaborador, mesmo o seu aniversário caindo num feriado ou fim de semana;
2. Fazer SEGURO DE VIDA para seus colaboradores;
3. Para aqueles que são gerentes ou ocupam cargos de supervisão = uma vez por mês dar UMA SEXTA FEIRA DE FOLGA, sem descontar nada;
4. CELEBRAR a chegada de um novo colaborador com uma pequena recepção de boasvindas, com todos os colaboradores do setor que irá trabalhar;
5. SENTAR, com dia e hora marcada, com cada colaborador para um: “Stay Interview”. Momento único e particular, onde o colaborador se coloca como “amigo que só quer ajudar”: Quais os sonhos? Quais as dificuldades em casa, ou no próprio serviço? Sua saúde física, financeira e emocional?

Segue 5 perguntas no tempo do “Stay Interview”:

1. “O que te faz acordar animado pra vir trabalhar aqui? E o que te desanima?”
2. “Daqui 1 a 3 anos, onde você se imagina profissionalmente e pessoalmente? Qual é o seu sonho grande?”
3. “O que você gostaria de aprender ou fazer aqui que ainda não teve oportunidade?”
4. “Se você pudesse mudar só uma coisa na empresa, ou no seu trabalho, ou no seu setor, o que seria”?
5. “Como eu, como líder, e a empresa podemos te ajudar a realizar esses sonhos que você me contou?”

Regras Básicas e importantes:

1. Fale apenas 20%, e ouça 80%, e anote tudo;
2. Após ouvir, passe uma “tarefa” com 3 ações que o colaborador precisa fazer em 45 dias. Ações práticas;
3. Não faça promessas, ao colaborador, que não conseguirá cumprir;
4. No prazo de 45 dias = vocês voltam a se encontrar e cobre a “tarefa”;

Esse roteiro é usado por Google e Netflix. Aumenta em 30% porque o colaborador sente que não é só “recurso”.

6. Faça uma GINCANA esportiva e cultural entre seus colaboradores com premiações;
7. Faça uma GINCANA do BEM ESTAR físico, emocional e profissional;
8. Experimente BONIFICAR através de produtividade;
9. Prepare uma sala de DESCANSO e outra para JOGOS para os intervalos de almoço;
10. Prepare uma sala de JOGOS para os intervalos de almoço;
11. Passe uma TAREFA MENSAL para todos = escolha um FILME e peça para eles assistirem
    e tirarem as lições daquele filme;
12. CONTRATE um profissional nas seguintes áreas:
    Nutricionista, Psicologia, Finanças Domésticas
    Trimestralmente um profissional ministrará uma palestra dentro da sua especialidade
    para todos os seus colaboradores.

GESTÃO INTERPESSOAL é ter a habilidade de olhar para um ser humano, no caso aqui, seu colaborador, e conseguir fazer desse colaborador um profissional de alta performance. Com aplicações de competências socioemocionais, alinhando interesses, e assim potencializar o trabalho em equipe.

5 PILARES PARA UMA GESTÃO INTERPESSOAL SER BEM SUCEDIDA:
O LÍDER GESTOR, CEO, ENCARREGADO, SUPERVISOR = Precisam de:

• Comunicação assertiva: 1) Clareza, sem ruídos e má interpretação = falar o objetivo sem rodeios;
• Escuta ativa: 1) Prestar atenção genuína ao que o outro diz, compreendendo suas necessidades e perspectivas antes de formular uma resposta.
• Empatia: 1) Se colocar no lugar do outro e sentir o que ele sente, mesmo não concordando com ele no momento.
• Inteligência emocional: Habilidade de identificar, compreender e gerir as próprias emoções e as dos outros, mantendo o equilíbrio sob pressão.
• Confiança: quando os seus colaboradores acreditam quando você fala, faz e acontece, ou seja, quando você cumpre aquilo que fala e no tempo certo.

Existe uma técnica chamada de Upward Feedback

Acontece quando o colaborador avalia o líder ou o gerente, dando retorno sobre comportamentos, decisões, estilo de liderança, entusiasmo, clareza…

O líder ou gerente precisa ter 4 posturas:

1. Humildade;
2. Curiosidade (fazer perguntas certas na hora certa). Pergunta apenas para entender e não para se defender;
3. Inteligência Emocional ou seja Domínio Próprio;
4. Maturidade.

O líder precisa estar: Equilibrado e Agradecido em ouvir aquilo que está incomodando seu colaborador e que precisa de MUDANÇAS pessoais.

Quando Jesus chega para seus discípulos em Mateus 16:13/ Marcos 8:27 = “Quem dizem os homens que eu sou?”

Jesus está fazendo uma SONDAGEM INDIRETA com Pergunta de Diagnóstico.

Quando o Líder pergunta ao seu colaborador: “Como você me vê? Qual ou quais as mudanças ao seu ver, que preciso mudar de imediato?”

E por último
Todo empresário sonha em ter um time motivado, engajado, comprometido, e também que esse mesmo time traga SOLUÇÕES para qualquer tipo de situação ou melhorias.

Você precisa acreditar no seu time.

Você precisa dar espaço e suporte para eles criarem, sonharem, e assim soluções estarão vindo a todo instante.

Quando seu colaborador te disser que houve um problema, voc\ê vai dizer a ele: “Pense em 3 soluções para esse problema”.

Feito isso, o colaborador pensará nas soluções antes de chegar até você com um problema. Experimente fazer com seus colaboradores: Employee Engagement Score = medir o nível de conexão emocional, energia e comprometimento que um colaborador tem com a empresa, com o time e com o trabalho. Mede o índice de engajamento do colaborador.

Engajado = satisfeito + motivado + vestir a camisa da empresa.

E o que é o colaborador vestir a camisa da empresa ?(sonho de todo empresário) = é o colaborador agir como dono. Ele vai defender, vai cuidar, vai economizar, vai entregar serviços antes do prometido, ele possui um esforça além do seu limite.

Tem uma frase que diz: “Você não contrata mão de obra. Você contrata um cérebro e um coração. O salário compra as mãos. O proposito ganha o coração.”

Vamos às pesquisas:

1. Estudo sobre engajamento

72% dos trabalhadores brasileiros estão desengajados. Ou seja, de 7 a cada 10 não sentem motivação para prosperar na empresa;

2. Desânimo pós-pandemia

61% dos trabalhadores brasileiros estão desanimados no trabalho. Ou seja, 6 em cada 10 pensaram em pedir demissão este ano.

3. Ansiedade

O Brasil é o país campeão em ansiedade segundo OMS.

1 a cada 10 tem ansiedade patológica.

4. Estresse

O Brasil é o 2º. País com força de trabalho mais estressada. 72% estressados.
Burnout = 32% dos brasileiros sofrem da síndrome.

Vale a pena sim, investir nos seus colaboradores. Faça isso urgente. Faça isso AGORA.

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Jânio Alt • Contabilidade

Ceo do Grupo CONALT, contador, consultor empresarial e especialista em gestão de negócios

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