Conforme orientação dos órgãos de defesa do consumidor, as mensalidades nas escolas particulares devem ser pagas normalmente durante a pandemia do coronavírus (Covid-19). Em nota, a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) recomenda que não sejam pedidos reembolsos, descontos ou cancelamento dos pagamentos durante a quarentena.

A medida é para que seja evitado um desarranjo nas escolas, já que elas fizeram um cronograma de programação anual e também foram pegas de surpresa com a situação da pandemia.

Conforme explicado pela presidente do Sinepe-MS ( Sinepe-MS (Sindicato dos Estabelecimentos de Ensino de Mato Grosso do Sul), Maria da Glória Paim Barcellos, apesar das atividades presenciais estarem suspensas em Campo Grande, muitas escolas estão cumprindo as demandas na modalidade EAD (Educação à Distância).