Nesta quarta-feira (15) é comemorado o dia mundial do consumidor. Durante a semana, empresas do setor varejista do país inteiro estão com promoções de até 75% de desconto em diversos produtos. Em entrevista ao Jornal da Hora, o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Campo Grande, Adelaido Vila, ressaltou que é uma data emblemática para o varejista, pois é uma oportunidade de cativar o consumidor a partir de um atendimento.

“É um mês de reflexão, principalmente para nós varejistas. O consumidor é o coração dos negócios. Então você precisa estar adequado, entender como é que funciona esse consumidor”, destaca. 

A relação de consumo tem evoluído a cada dia e um dos pontos mais importante é a fidelização do cliente, avalia o presidente. “O bom vendedor entende o problema da pessoa e resolve o problema como um todo. Você vai na loja comprar uma calça e de repente precisa levar uma blusa, e também pode levar uma bolsa pra combinar, né? Então é importante que o vendedor tenha essa concepção de atender as necessidades do do seu cliente, e assim fidelizar”, conclui.

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