Com o intuito de reduzir o agilizar o processo de atendimento ao consumidor, a  secretaria de estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos (Sead) está desenvolvendo um Centro Integrado de Atendimento ao Consumidor. Em entrevista ao Jornal da Hora desta quinta-feira (16), a titular da pasta, Patrícia Cozzolino, destacou que o projeto será pioneiro no Brasil e maior que o Procon. 

De acordo com Patrícia Cozzolino, o Centro Integrado terá o objetivo de reunir em um só lugar o Procon, Defensoria Pública, Ministério Público e Judiciário, e assim facilitar o atendimento ao consumidor. 

“Um outro desafio é trazermos à frente um Centro Integrado de Atendimento ao Consumidor, que é muito maior do que o Procon e que eu acredito que em breve realizaremos esta entrega. Será um local onde, além do executivo no seu braço do Procon, também possa estar em um atendimento mais rápido e efetivo a  Defensoria Pública, o Ministério Público e o Judiciário, para que o consumidor não precise percorrer tantas etapas como hoje acontece para solucionar o seu problema. Então é um projeto piloto, nós estamos envidando pesquisas e esforços para que ele venha acontecer. Não há em lugar nenhum do Brasil”, declara. 

Confira a entrevista na íntegra